OU TROUVER MON NUMERO DE SUIVI ET COMMENT LE SUIVRE SUR INTERNET?

Pour les colis envoyés en France en livraison standard:

http://www.track-trace.com/post

Pour les colis envoyés en France en livraison express (EMS):

http://www.ems.com.cn/english-main.jsp

 SUIVRE MA COMMANDE – ETAPE PAR ETAPE

1. Vous passez commande sur Virtual Village
2. Virtual Village vous envoie un email de confirmation (vérifiez vos courriers indésirables)
3. Le numéro de suivi est inclus dans le mail (similaire à RA00000000CN)

Maintenant, vous pouvez vous référer à la catégorie qui vous concerne (I. Envoi standard II. Envoi Express)

1. I.               Envoi Standard

1. Rendez-vous sur le site http://www.track-trace.com/post
2. Renseignez votre numéro de suivi et cliquez sur “Track direct”

1. Une nouvelle page s’affiche avec toutes les informations concernant l’envoi de votre commande vers la France

1. Ce site vous permet de localiser votre colis et de vérifier le dernier endroit où il a été enregistré. Cela ne veut pas dire que le colis s’y trouve, cela veut simplement dire que l’endroit indiqué est le dernier où le colis a été enregistré.
2. Veuillez noter qu’une fois sur le sol français il vous est impossible de continuer à suivre votre colis

1. Livraison Express (pour France et autres)

1. Renseignez votre numéro de suivi et le code de vérification. Cliquez ensuite sur “Track”
2. China Post localise le dernier endroit où le colis a été enregistré avant l’envoi en France

6. Une fois le colis arrive sur le sol français, rendez-vous sur le site Chronopost: www.chronopost.fr  

7.  Indiquez votre numéro de suivi

8.  Comme le site internet précédent, vous pourrez alors vérifier le dernier endroit où le colis a été enregistré

Ce guide vous permettra de savoir où se trouve votre commande mais si vous avez quand même des questions, n’hésitez pas à nous envoyer un mail sur fr@virtualvillage.com et nous vous répondrons dès que possible.