Conditions générales de vente

Livraison et Emballage

Tous nos articles sont rigoureusement contrôlés avant d’être envoyés, et sont minutieusement emballés par notre équipe logistique. Votre commande vous est expediée dès réception de votre règlement, week end inclus.

Nous offrons une livraison standard par avion, le délai de livraison est de 14-21 jours, ainsi qu'une livraison express à un prix compétitif assurée par EMS.

Assurance

Les colis DHL bénéficient automatiquement d’une assurance, mais en accord avec les pratiques postales en vigueur, nous vous demandons de vérifier le contenu de votre colis avant de signer le reçu. Dans le cas contraire, nous ne pourrions être tenus responsables de toute dégradation que votre commande aurait pu subir durant le transport.Quel que soit le mode de livraison que vous choisissez, si votre colis est assuré, nous vous rembourserons ou remplaceront votre produit gratuitement. .

Produits Défectueux ou Parties Manquantes

En cas d’objet défectueux, merci de nous contacter sous 7 jours à compter de la date de réception de votre commande. Les articles doivent être retournés inutilisés dans leur emballage d’origine. En cas de pièces manquantes, veuillez nous en informer le jour de la réception de votre commande.  

Retours

Nous sommes heureux de remplacer les produits défectueux. Les frais de réexpédition de l’objet sont à la charge de l’acheteur et lui seront remboursés si l’objet est confirmé défectueux par nos services. Nous procédons normalement à des remplacements, mais pouvons accepter les remboursements dans des situations exceptionnelles.

Livraison

Nous n'expédions pas vers les Boîtes Postales  (BP). Pour les produits de valeur, nous pourrions vous demander un justificatif de votre adresse avant d'expédier votre colis. Nous faisons cela afin de protéger nos propres intérêts mais aussi ceux de nos clients.

Taxes et Douanes

Toutes taxes que votre gouvernement pourrait imposer à l’entrée de votre commande dans votre pays sont à votre charge. Cela inclut les frais de douanes, les taxes d’importation ainsi que toute charge supplémentaire imposée par l’entreprise de livraison.

Garanties 

Sauf si précisé dans nos descriptions, nos produits ne sont pas garantis dans votre pays..

Stocks

En cas de demande exceptionnelle, il peut arriver que nous nous trouvions en rupture de stock d'un produit particulier. Soyez assuré que nous faisons notre maximum pour éviter ces situations et que vous tiendrons informés et expédierons votre colis au plus vite.